민원처리 단축률은 처리완료 된 유기한 서식민원의 민원처리 속도를 계량화하여 표기한 것입니다.
  (예) 10일 기한 민원을 2일만에 처리시 : 80%
◆ 시 본청.사업소 : 85.5% (현재 실시간 단축률)   
실.국명 단축률 실.국명 단축률
일자리노동정책관 95.8 소방재난본부 89.1
상수도사업본부 88.3 품질시험소 86.5
시민소통기획관 80.6 시민건강국 76.4
안전총괄본부 67.9 도시계획국 64.3
문화본부 63.5 재무국 61.9
여성가족정책실 57.3 주택건축국 57.3
서울혁신기획관 50.0 도시교통본부 49.2
기후환경본부 45.2 경제진흥본부 43
푸른도시국 41.3 복지본부 38.2
보건환경연구원 30.9 물순환안전국 18.0
도시재생본부 5.0 행정국 5.0
평생교육국 -12.0    
  
제공부서 : 시민소통기획관 시민봉사담당관    문의 : 02-724-1556